Sosyal Medya & CRM
İçerik, topluluk ve e-posta otomasyonu — markanızı hatırlatan kanallar.
İçerik takviminden çekim, kurgu ve metin yazarlığına (copywriting), topluluk yönetiminden e-posta / SMS otomasyonuna kadar markanızın iletişim süreçlerini uçtan uca yönetiyoruz. Terk edilmiş sepet, hoş geldin ve geri kazanım akışları ile segmentasyon tabanlı kampanyalar sayesinde marka, müşteri ilişkisinde sadece görünür olmakla kalmaz, akılda da kalır.
- İçerik stratejisi ve editöryal takvim
- Marka dili ve görsel bütünlük
- Reels, TikTok, foto/video çekim kurgusu
- Topluluk ve mesaj yönetimi
- Influencer iş birlikleri ve kampanya yönetimi
- E-mail otomasyonları (welcome, terk edilen sepet, geri kazanım)
- Kampanya mailing ve SMS marketing
- Segmentasyon (RFM, davranışsal) ve A/B test
Sık sorulan sorular
Sosyal medya yönetimi hangi işleri kapsıyor?
İçerik stratejisi ve editoryal takvim, marka dili ve görsel bütünlük, Reels, TikTok, fotoğraf ve video üretimi, yorum ve mesaj yönetimi ile influencer iş birlikleri. Amaç rastgele paylaşım değil, satışa ve markanın hatırlanmasına hizmet eden düzenli bir iletişim.
Terk edilen sepet e-postası gerçekten işe yarar mı?
Evet, e-ticaretteki en verimli otomasyonlardan biridir, çünkü satın almaya çok yaklaşmış kişiye ulaşır. Etkisi zamanlamaya ve içeriğe bağlıdır: sepetteki ürünü hatırlatan ilk mesajın ardından soruları gideren ya da güven veren takip mesajları, genellikle tek bir mesajdan daha iyi sonuç verir.
RFM segmentasyonu nedir?
Müşterileri son alışveriş tarihine (Recency), alışveriş sıklığına (Frequency) ve harcadıkları tutara (Monetary) göre gruplamaktır. Böylece sadık müşteriye, uzun süredir alışveriş yapmayana ve yeni müşteriye aynı kampanya yerine her birine uygun mesaj gönderilir.
Bir sonraki büyük büyümeni birlikte yazalım.
Ücretsiz 30 dakikalık strateji görüşmesinde markanı dinleyelim, sana özel bir yol haritası sunalım. Bağlayıcılığı yok.