Tüm terimler
E-Ticaret
Sepet Terk Oranı
Cart Abandonment Rate
Sepete ürün ekleyip satın almayı tamamlamadan siteden ayrılan kullanıcıların oranı.
Sepete ekleyip sipariş vermeyenlerin, sepete ekleyen toplam kullanıcıya oranıdır. E-ticarette normal aralık geniştir ama çoğu mağazada yarının üzerindedir.
En sık sebepler sürpriz kargo ücreti, zorunlu üyelik, uzun form ve güven eksikliğidir. Yani sepet terki genellikle bir pazarlama değil, bir ödeme akışı sorunudur.
Kurtarma e-postası ve hatırlatma mesajı işe yarar, ancak akıştaki sürtünmeyi düzeltmeden yapılan kurtarma çalışması yalnızca semptomu tedavi eder.
İlgili terimler